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소개
상품의 매출을 넘어 브랜드의 지속가능성을 결정짓는 비즈니스의 핵, 고객경험(CX. Customer Experience)!
고객경험의 개념과 성공전략 및 사례, 특히 현장에서의 고객 대면 커뮤니케이션의 중요성과 올바른 대응방식을 알아보는 SERICEO 큐레이션 과정입니다.
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SERICEO 스페셜은 유료 서비스입니다.
※ 1인 100,000원 / VAT별도
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법인고객은 전화 상담을 통해 가입 가능하며, 10인 이상 단체가입 시 할인됩니다.
※10인 이상 – 10% 할인, 30인 이상 – 15% 할인
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문의 및 신청 : 곽종구 프로
※02-6262-9311 / jg.gwak@sericeo.com
- 이용 기간 : 가입 후 2개월
SERICEO 는?
'생각의 크기로 세상을 넓히는 지식 플랫폼' SERICEO는 대한민국 주요 CEO와 오피니언 리더를 위한 멀티미디어 지식정보 서비스로 꼭 필요한 지식과 정보를 알기 쉽고, 시의성 있게 전달해 드립니다.
※ SERICEO 회원은 SERICEO 사이트에서 이용하실 수 있습니다.
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특징
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엄선된 지식과 인사이트
고객경험(CX)에 관한 다양한 관점과 전문적 고찰
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때와 장소 상관없이 편리한 이용
PC, 모바일 학습연동 학습 안내용 메일 (주 1회)
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LMS로 학습 진도 관리
개인별 실시간 학습현황, 법인별 수료 관리
이용방법
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1 접속 방법
인터넷 주소창에 http://cx.sericeo.org를 입력하세요. [바로가기] 설치해 두시면 편리합니다.
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2 학습 방법
- ㆍ학습중인 콘텐츠의 PPT 자료를 다운로드 할 수 있습니다.
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3 학습 현황 확인
- ㆍMy 메뉴에서는 나의 학습 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
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- ㆍ매주 발송되는 학습안내 메일도 놓치지 마세요. ^^
